شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش:

   مبلمان خریداری شده توسط شما شامل 18 ماه گارانتی مواد اولیه 24 ماه گارانتی کلاف چوبی و 60 ماه خدمات پس از فروش می باشد در مدت زمان گارانتی تمامی خدمات در مورد عیوبی که به تشخیص کارشناسان شرکت جزء موارد گارانتی می باشد به صورت رایگان بوده و پس از پایان این زمان با دریافت هزینه خدمات قابل ارائه خواهد بود. جهت دریافت خدمات با واحد ارتباط با مشتریان و خدمات پس از فروش شرکت شماره های 7-76217475-021  دا خلی 117 تماس حاصل نمایید.

مواردی که شامل گارانتی نمی شود:
1 . پارچه
2 . شیشه
3 . وسایل برقی ( هالوژن – ریموت )
4 . به دلیل استفاده از متریال درجه یک و رنگ های پلی یورتان نیازی به استفاده از شیشه برای صفحات میزها نمی باشد و در صورت خرابی رنگ شامل گارانتی نمی باشد.
5 . هرگونه خرابى ناشى از استفاده نادرست، وارد نمودن ضربات شدید و خرابى هاى ناشى از حمل و نقل، سوختگى و پارگى
6 . صدمات ناشى از استفاده در سطح نا هموار شامل گارانتى نمى شود .
7 . صدمات ناشى از تماس محصول با مواد شیمیایى، آب، آتش و نور مستقیم خورشید .
8 . بریدگى هاى ناشى از اجسام نوك تیز .
9 . تعمیر محصول توسط افراد متفرقه و خارج از واحد خدمات پس از فروش و نمایندگی های آیسا مبل
مواردى که شامل گارانتى مى شود :
1 . رویه کوبى : هرگونه بازشدگى درلمسه ها و دوخت پارچه را شامل گارانتى میداند .
2 . اسفنج – فوم – فنر : هرگونه فرو رفتگى در نشیمن گاه مبل یا در محل تکیه گاه به طوریکه اسفنج ، فنر یا فوم مربوطه حالت فنرى خود را از دست دهد و مجددا به سطح حدودى خود باز نگردد شامل گارانتى مى شود .
3 . رنگ مبل : تغییر رنگ مبلمان و ترك خوردگى رنگ شامل گارانتى مى شود .
4 . اتصالات و کلاف مبلمان : ترك و یا شکستگى کلاف مبلمان در صورتى که بر اثر ضربه و پرت شدن نباشد شامل گارانتى مى باشد .